Политика конфиденциальности
BUBBLEAIRMARKET стремится защитить конфиденциальность наших клиентов. Пожалуйста, найдите время ознакомиться с этим уведомлением, в котором объясняется, какую информацию мы собираем о вас, как мы ее используем и ваши права. RedSquare International Group (“BUBBLEAIRMARKET”, “мы” или “нас”) является контролером персональных данных, собранных посредством или в связи с BUBBLEAIRMARKET и любым связанным с ним приложением (“Cайт”).
- Какие персональные данные мы собираем и как
Персональные данные, или личная информация, – это любая информация о человеке, на основании которой его можно идентифицировать.
Персональные данные, которые мы собираем напрямую. Мы получаем от вас, когда вы предоставляете их нам напрямую, а также в процессе использования вами Сайта, включая:- Регистрационная и анкетная информация – информация, которую вы предоставляете нам при использовании нашего Сайта, например, ваше имя, контактные данные, пол, а также любая информация, которую вы добавляете в свой профиль учетной записи. Например, мы можем позволить вам предоставить дополнительную (добровольную) информацию, такую как тип вашего тела, тип кожи, тип волос, состояние волос, режим тренировок, цели, рост и вес.
- Информация о транзакциях и выставлении счетов, если вы совершаете какие-либо покупки у нас или с помощью нашего Сайта, например, данные кредитной/дебетовой карты, а также информация о доставке и отправке.
- Записи ваших сообщений и взаимодействий с нами, например, когда вы пишете нам по электронной почте, звоните или иным образом связываетесь с нами, мы собираем и храним записи ваших контактных данных, сообщений и наших ответов. Мы также ведем учет сообщений и информации, которые вы размещаете в чатах, форумах и других разделах Сайта, а также на наших каналах социальных сетей.
- Информация о розыгрышах, конкурсах и рекламных акциях, например информация, которую вы предоставляете нам, когда участвуете в конкурсе или рекламной акции..
- Опросы и обзоры продуктов, например, если вы участвуете в одном из наших опросов или предоставляете нам информацию в рамках обзоров продуктов или услуг.
- Мероприятия, например, если вы регистрируетесь или посещаете мероприятие, которое мы проводим или спонсируем, мы можем собирать информацию, связанную с вашей регистрацией и участием в таком мероприятии.
- Маркетинговые и коммуникационные данные, например, записи о ваших предпочтениях относительно получения маркетинговых и коммуникационных сообщений от нас.
Персональные данные, собираемые автоматически. Мы автоматически собираем персональные данные, связанные с использованием вами нашего Сайта и взаимодействием с нами и другими лицами, например, с помощью файлов cookie и пиксельных меток, а также информацию, которую мы получаем о вас и вашем использовании Сайта. К ним относятся:
- Информация об устройстве и просмотре страниц. Мы используем файлы cookie, файлы журналов, пиксельные метки и другие технологии отслеживания для автоматического сбора информации, когда пользователи заходят на наш Сайт или используют его. Это может включать IP-адрес, общую информацию о местоположении, имя домена, просмотры страниц, отметку даты/времени, тип браузера, тип устройства, идентификатор устройства, провайдер Интернета, входящие и исходящие URL-адреса, операционную систему, язык, данные о потоке кликов и аналогичную информацию об устройстве и использовании. Более подробная информация приведена в разделе 4 “Cookies и персонализация” ниже.
- Информация о действиях и использовании, связанная с использованием Вами Сайта, например, о переходе по ссылкам, поиске, используемых функциях, просмотренных элементах, времени проведенном на Сайте, загруженных файлах, просмотренных продуктах и предметах, добавленных в корзину.
- Информация о местоположении. Мы можем собирать или получать информацию о вашем местоположении, например, через ваш IP-адрес. С вашего разрешения мы также можем собирать геолокационную информацию с вашего устройства. Вы можете отключить передачу данных о местоположении в настройках вашего устройства.
Персональные данные, получаемые нами из других источников. В некоторых обстоятельствах мы можем получать персональные данные от третьих лиц, в том числе:
- Данные верификации: например, данные, полученные от сторонних поставщиков услуг, используемые для проверки вашей личности и предотвращения мошеннических действий.
- Мониторинг социальных сетей: если вы посещаете наши страницы в социальных сетях, мы собираем такую информацию, как то, что вы нажимаете и просматриваете, ваши комментарии, “лайки” и реакции, ваше местоположение (страна/регион), данные о вашем устройстве и подключении к Интернету, данные вашего профиля в социальных сетях и идентификатор пользователя.
- Операторы других веб-сайтов: мы можем получать отзывы о товарах от операторов других веб-сайтов и размещать такие отзывы на нашем Сайте.
- Демографическая информация: мы можем получать демографическую информацию от сторонних рекламных партнеров, чтобы помочь нам лучше персонализировать рекламные объявления. Более подробную информацию см. в разделе 4 “Cookies и персонализация”.
- Как мы используем персональные данные
В зависимости от того, как вы используете наш Сайт, как вы взаимодействуете с нами и какие разрешения вы нам даете, мы используем ваши персональные данные в следующих целях:
- Онлайн-аккаунты. Регистрация вас в качестве клиента и ведение вашей учетной записи в Интернете.
- Выполнение заказов. Выполнение вашего заказа, включая управление платежами, сборами, возвратом денежных средств и возвратами товаров.
- Отвечать на ваши запросы. Обработка и ответ на любые запросы или жалобы, поступающие в нашу службу поддержки клиентов.
- Предоставление рекомендаций. Если вы пользуетесь нашими инструментами поиска продуктов, например, инструментом Foundation Finder (инструментом подбора тональной основы), мы используем предоставленную вами информацию, чтобы рекомендовать вам продукты. Мы также будем использовать изображение, детали рекомендованных продуктов и любые отзывы для дальнейшего улучшения работы инструмента и связанных с ним услуг или для разработки аналогичных инструментов и услуг.
- Управляйте нашими с вами отношениями. Чтобы уведомить вас о вопросах, связанных с обслуживанием, таких как изменения в наших условиях или политике конфиденциальности.
- Персонализация контента и услуг. Персонализация Сайта и показ вам контента, который, по нашему мнению, будет вам наиболее интересен, на основе информации о вашей учетной записи, истории покупок и вашей активности при просмотре сайтов.
- Обслуживание и усовершенствование Сайта и нашей деятельности. Для отображения Сайта и его шрифтов (которые могут включать шрифты Google), улучшения и поддержки Сайта, мониторинга его использования, чтобы лучше понять, как пользователи получают доступ к Сайту и используют его, а также другие наши продукты и предложения, и для других исследовательских и аналитических целей, например, для оценки и улучшения нашей деятельности, для разработки услуг и функций, а также для внутреннего контроля качества и целей обучения.
- Мероприятия. Если мы проводим или спонсируем мероприятия, мы можем собирать персональные данные в связи с вашим участием в них.
- Исследования и удовлетворение потребностей клиентов. Для проведения маркетинговых исследований и опросов, например, мы можем связаться с вами для получения отзывов о наших продуктах или в целях удовлетворения потребностей клиентов.
- Маркетинг и реклама. Для отправки вам маркетинговых сообщений и показа целевой рекламы, если мы получили на это ваше согласие или имеем иное разрешение.
- Соблюдение законодательства и судебного процесса. Для соблюдения закона и наших юридических и нормативных обязательств, для ответа на судебный процесс и в связи с судебным разбирательством.
- Безопасность и защита прав. В целях безопасности, для предотвращения, обнаружения и расследования случаев мошенничества и других несанкционированных действий и доступа, а также при необходимости для защиты нас самих, нашего бизнеса и третьих лиц.
- Внутренние коммерческие операции. Для общей поддержки бизнеса и операционной деятельности, например, для рассмотрения и осуществления слияний, поглощений, реорганизаций, банкротств и других деловых операций, таких как финансирование, и связанных с управлением нашим общим бизнесом, бухгалтерским учетом, аудитом, соблюдением требований, ведением документации и юридическими функциями.
Правовые основания в соответствии с законодательством Великобритании о защите данных. При обработке ваших персональных данных мы опираемся на следующие правовые основания, предусмотренные законодательством о защите данных:
- Поскольку обработка необходима для выполнения договора с вами или для принятия мер, предшествующих заключению договора с вами (например, если вы совершили у нас покупку, мы используем ваши персональные данные для обработки платежа и выполнения вашего заказа).
- Поскольку мы получили Ваше согласие (например, если Вы согласны получать от нас маркетинговые материалы или согласны на использование неосновных файлов cookie). Если вы дали согласие на обработку, вы можете в любой момент отозвать свое согласие. Мы объясняем, как это сделать, в разделе “Файлы cookie и персонализация” (раздел 4) и в разделе “Маркетинг” (раздел 5) данной политики.
- Потому что это отвечает нашим законным интересам как провайдера электронной коммерции для поддержания, продвижения и защиты нашего бизнеса и услуг. Мы всегда стремимся больше узнать о наших клиентах, чтобы предлагать им лучшие продукты и услуги. Мы используем информацию о вас, чтобы адаптировать ваш взгляд на Сайт, сделать его более интересным и релевантным в отношении предлагаемых продуктов и предложений.
- В очень ограниченных случаях, поскольку это необходимо для выполнения юридического обязательства, которое на нас возложено.
- Кому мы передаем персональные данные?
Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам для целей, описанных ранее, в следующих случаях:
- С другими компаниями, входящими в нашу группу компаний.
- С нашими поставщиками и провайдерами услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени, например, с компаниями, осуществляющими обработку платежей и доставку.
- С нашими профессиональными и юридическими консультантами.
- С третьими сторонами, занимающимися предотвращением и выявлением мошенничества.
- Со сторонними платформами, провайдерами и сетями. Мы можем раскрывать или предоставлять персональные данные сторонним платформам и провайдерам, которые мы используем для обеспечения работы нашего Сайта и его функций. Мы также можем передавать персональные данные третьим лицам для поддержки маркетинга, аналитики, рекламы и управления кампаниями. Более подробную информацию см. в разделе 4 “Cookies и персонализация”.
- С операторами других веб-сайтов. Мы передаем отзывы о товарах, размещенные на нашем Сайте, операторам других сайтов, которые размещают эти отзывы на своих сайтах.
- В правоохранительные органы или другие государственные органы, например, чтобы сообщить о мошенничестве или в ответ на правомерный запрос.
- В связи со слияниями, поглощениями, инвестициями и передачей активов персональные данные будут переданы другой стороне сделки. Мы также можем передавать некоторые персональные данные в рамках подготовки к сделке кредиторам, аудиторам и сторонним консультантам, включая юристов и консультантов.
- Для выполнения юридических обязательств. Мы можем передавать персональные данные третьим лицам для выполнения наших юридических и нормативных обязательств, а также в ответ на судебные процессы, например, в ответ на повестки, судебные приказы и другие законные запросы регулирующих органов, правоохранительных и государственных органов. Это может включать в себя выполнение требований по обеспечению национальной безопасности или раскрытию информации правоохранительным органам, а также раскрытие информации, которое мы обязаны делать в соответствии с действующим законодательством, например, имена победителей розыгрышей и конкурсов.
- В иных случаях, когда мы имеем на это ваше согласие или имеем на это законное право.
- Cookies и персонализация
Файлы cookie и технологии отслеживания. Мы и наши сторонние поставщики услуг используем cookie, пиксели, локальные объекты хранения, файлы журналов, API и аналогичные технологии для автоматического сбора информации об активности просмотра, устройстве и аналогичной информации на нашем Сайте.
Мы используем эту информацию для обеспечения функциональности Сайта, понимания и измерения эффективности Сайта, понимания того, как пользователи получают доступ, используют и взаимодействуют с другими пользователями, а также для предоставления целевой рекламы и контента на нашем Сайте и сайтах третьих лиц.
Мы также используем его для выявления и устранения ошибок и недочетов на нашем сайте, а также для оценки, обеспечения безопасности, защиты, оптимизации и улучшения работы нашего сайта.
Персонализированная реклама. Мы сотрудничаем с третьими сторонами, такими как рекламные сети, платформы социальных сетей, службы аналитики и измерений и другие, для персонализации контента и показа рекламы на нашем Сайте, а также для управления нашей рекламой на сайтах третьих сторон, в мобильных приложениях и онлайн-сервисах.
Например, вы можете видеть рекламу нашего Сайта на сайтах третьих лиц, в том числе в социальных сетях. Эти объявления могут быть адаптированы для вас с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, которые отслеживают вашу веб-активность на нашем Сайте, а также на других сайтах и в онлайн-сервисах, чтобы мы могли подавать объявления клиентам, посетившим наш Сайт.
Мы также можем привлекать третьи стороны, в том числе социальные сети, для показа рекламы нашим клиентам или пользователям, которые соответствуют демографическому профилю наших клиентов. Это может быть связано с передачей третьим лицам такой информации, как ваше имя, адрес электронной почты и другие контактные данные и сведения о покупках, чтобы мы могли более эффективно направлять вам рекламу и контент на сайтах, платформах и сервисах третьих лиц. Эти третьи лица также могут помочь нам расширить списки наших клиентов, добавив в них дополнительную демографическую или иную информацию, чтобы мы могли более эффективно направлять наши рекламные и маркетинговые кампании.
Если вы не хотите видеть персонализированную рекламу, вы можете изменить свои предпочтения в отношении файлов cookie с помощью инструмента, доступного на нашем Сайте, как описано ниже, а также путем изменения настроек конфиденциальности на сторонних сайтах и платформах.
Управление предпочтениями. Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении используемых нами файлов cookie и персонализации, как описано ниже.- Инструмент настройки файлов cookie. Вы можете просмотреть и обновить свои настройки файлов cookie для нашего Сайта и отказаться от большинства файлов cookie и трекеров на нашем Сайте (кроме тех, которые строго необходимы) с помощью нашего Инструмента настройки файлов cookie, доступного через значок cookie в левом нижнем углу веб-страницы. Ваши предпочтения зависят от браузера и устройства, поэтому вам необходимо установить предпочтения для каждого браузера и устройства, которые вы используете для доступа к нашему Сайту. Если вы удалите или заблокируете файлы cookie, вам может потребоваться повторно применить эти настройки.
- Отраслевые программы выбора рекламы.
Обратите внимание, что отказ от использования файлов cookie и трекеров на нашем сайте не означает, что вы больше не будете видеть рекламу от нас. Вы можете продолжать видеть общие или “контекстные” объявления.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie здесь для получения дополнительной информации об использовании cookie на нашем Сайте и доступных вам вариантах выбора.
- Маркетинг
Мы любим общаться с нашими клиентами. В зависимости от ваших маркетинговых предпочтений мы можем использовать ваши персональные данные для отправки вам маркетинговых сообщений по электронной почте, SMS, телефону и почте. Некоторые из этих сообщений могут быть адаптированы для вас на основе ваших предыдущих посещений сайта или покупок, а также другой имеющейся у нас информации о вас.
Если вы больше не хотите получать от нас маркетинговые сообщения (или хотите вернуться к ним!), вы можете изменить свои предпочтения в любое время, связавшись с нами (подробности ниже), нажав на ссылку “отписаться” в любом электронном письме или обновив настройки в своей учетной записи. Если вы откажетесь от подписки на маркетинговые рассылки, обратите внимание, что мы все равно можем время от времени связываться с вами с помощью служебных сообщений (например, подтверждений заказа и доставки, а также информации о ваших законных правах).
- Передача персональных данных в другие страны
Мы используем поставщиков услуг и имеем группы компаний в разных странах мира. Поэтому ваши персональные данные могут обрабатываться в странах за пределами Европы, в том числе в странах, где у вас может быть меньше юридических прав в отношении ваших данных, чем в соответствии с местным законодательством. Если мы передаем персональные данные за пределы Великобритании/Европейской экономической зоны, мы обеспечим надлежащую защиту ваших прав на конфиденциальность с помощью соответствующих гарантий, которые могут включать стандартные договорные положения Европейского союза и их эквиваленты в Великобритании. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите получить дополнительную информацию об этих гарантиях.
- Удержание
Мы будем хранить ваши персональные данные в соответствии с нашей политикой хранения данных до тех пор, пока они необходимы нам для целей, изложенных выше, поэтому этот срок будет зависеть от вашего взаимодействия с нами. Например, если вы совершили у нас покупку, мы будем хранить данные о ней в течение периода, необходимого для выставления счетов, уплаты налогов и гарантийных обязательств. Мы также можем хранить записи о переписке с вами (например, если вы подали жалобу на продукт) в течение срока, необходимого для рассмотрения любого судебного иска.
- Безопасность
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных от потери, неправильного использования, а также несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Мы также имеем сертификаты безопасности ISO 27001 и PCI DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard). Однако, пожалуйста, имейте в виду, что ни одна компания не может гарантировать абсолютную безопасность и целостность информации, переданной на ее сайт.
- Дети
Наш Сайт не предназначен для детей младше 18 лет и не должен ими использоваться. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет.
- Ваши права
У вас есть выбор в отношении обработки нами ваших персональных данных, как описано в данном разделе. Ваши права в соответствии с законодательством о защите данных: Вы имеете право:
- Запросить копию своих персональных данных, внести исправления в свои персональные данные, а в некоторых случаях, например, когда наши цели обработки подошли к концу, попросить нас удалить их.
- Возражать против использования нами ваших персональных данных в определенных ситуациях, в том числе когда мы используем ваши персональные данные для прямого маркетинга. Подробную информацию о том, как отказаться от прямого маркетинга, см. в разделе 5 “Маркетинг”.
- В определенных обстоятельствах передавать свои персональные данные другому поставщику в общепринятом формате.
- Подать жалобу в орган, регулирующий защиту данных в вашей стране. В Великобритании это Управление комиссара по связи(www.ico.org.uk).
Мы будем выполнять любые просьбы об осуществлении ваших прав в соответствии с действующим законодательством. Однако следует иметь в виду, что эти права имеют ряд ограничений, и могут возникнуть обстоятельства, при которых мы не сможем удовлетворить ваш запрос.
Вы можете воспользоваться своими правами, связавшись с admin@bubbleairmarket.com.
- Изменения в настоящем Уведомлении
Настоящее Уведомление является актуальным на дату вступления в силу, указанную выше. Мы можем время от времени вносить изменения в данное Уведомление, поэтому, пожалуйста, периодически заглядывайте в него. Если мы внесем существенные изменения, мы предупредим вас об этом, например, разместив заметное уведомление на Сайте или по электронной почте.
- Связаться с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы по любому аспекту нашего Уведомления о конфиденциальности, свяжитесь с нами, используя контактную информацию ниже:
- Электронная почта: admin@bubbleairmarket.com
- Адрес: Customer Services, 1424 Irish Town, Gibraltar, GX111AA
Источники получения персональной информации.
В общем случае мы можем собирать личную информацию из следующих категорий источников:
- Непосредственно от физического лица
- Рекламные сети
- Провайдеры аналитики данных
- Социальные сети
- Интернет-провайдеры
- Операционные системы и платформы
- Поставщики услуг по предотвращению мошенничества
- Брокеры данных
- Бизнес-клиенты/заказчики
Цели сбора, использования и раскрытия информации. Как более подробно описано в разделе 2 “Как мы используем персональные данные” и разделе 3 “С кем мы обмениваемся персональными данными”, мы собираем, используем, раскрываем и иным образом обрабатываем вышеуказанную персональную информацию для следующих деловых или коммерческих целей, а также в соответствии с иными указаниями или согласием с Вашей стороны:
- Выполнение заказов
- Ведение онлайн-счетов
- Отвечать на ваши запросы
- Давать рекомендации
- Управляйте нашими с вами отношениями/li>
- Персонализируйте контент, рекламу и впечатления
- Управление и совершенствование Сайта и нашей деятельности
- Мероприятия
- Исследования и удовлетворение потребностей клиентов
- Маркетинг и реклама
- Безопасность и защита прав
- Соблюдение требований законодательства и судебных процессов
- Внутренние операции
Чувствительная личная информация. Несмотря на вышеизложенное, мы используем и раскрываем конфиденциальную личную информацию только в тех случаях, когда это необходимо (i) для выполнения запрошенных вами услуг, (ii) для обеспечения безопасности и целостности, включая предотвращение, обнаружение и расследование инцидентов безопасности, (iii) для обнаружения, предотвращения и реагирования на злонамеренные, мошеннических, обманных или незаконных действий, (iv) для проверки или поддержания качества и безопасности наших услуг, (v) для соблюдения наших юридических обязательств, (vi) нашим поставщикам услуг, которые выполняют услуги от нашего имени, и (vii) для целей, отличных от вывода характеристик о вас. Мы не используем и не раскрываем вашу конфиденциальную личную информацию.
Хранение. Мы храним личную информацию только в тех случаях, когда это необходимо для целей, описанных выше, или иным образом раскрытых вам в момент сбора.
Для получения дополнительной информации о наших методах обеспечения конфиденциальности вы можете связаться с нами, как указано выше в разделе “Свяжитесь с нами”.